경동나비엔은 구독 사업 부문을 분리하여 자회사 경동C&S를 설립하고 구독 서비스를 강화하고 있다. 새로운 자회사의 대표는 김용범 경동나비엔 마케팅 총괄임원이 맡게 된다. 이러한 변화는 앞으로 경동나비엔의 서비스 경쟁력을 높이기 위한 전략의 일환으로 평가되고 있다.
경동나비엔의 구독 서비스 강화 전략
경동나비엔은 최근 구독 서비스 강화를 위해 자회사 경동C&S를 설립했다. 구독 서비스는 현대 소비자에게 점점 더 중요한 요소가 되고 있으며, 기업들은 지속 가능한 수익원을 확보하기 위해 다양한 구독 모델을 도입하고 있다. 경동나비엔은 이번 변화를 통해 새로운 고객층을 확보하고, 기존 고객의 충성도를 더욱 높이는 전략을 추구하고 있다. 구독 서비스는 일회성 판매에 비해 고객과의 지속적인 관계를 유지할 수 있는 장점이 있다. 이러한 전략은 특히 가전제품이나 HVAC(Heating, Ventilation, and Air Conditioning) 분야에서 더욱 활성화될 전망이다. 소비자들은 더 나은 사용 경험과 가격 혜택, 그리고 편리함을 느낄 수 있는 구독 모델에 관심을 가지게 된다. 경동나비엔은 구독 모델을 통해 제품의 구매와 유지보수까지 포함시키는 방향으로 고객의 니즈에 부합하는 서비스를 제공할 예정이다. 구체적으로 경동C&S는 다양한 구독 패키지를 운영할 계획이다. 고객은 자신에게 가장 적합한 패키지를 선택할 수 있게 되며, 이에 따라 경동나비엔은 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 차별화를 꾀할 수 있을 것으로 보인다. 또한, 데이터 분석을 통해 고객의 사용 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 서비스를 개선하여 고객 만족도를 더욱 높이는 데 집중할 예정이다.경동C&S의 역할과 비전
새로 설립된 경동C&S는 경동나비엔의 구독 사업 부문을 전문적으로 운영하게 된다. 대표인 김용범 부사장은 마케팅 경험을 바탕으로 경동C&S의 비전과 전략을 구체화할 계획이다. 그는 고객의 목소리에 귀 기울이며, 기대와 요구를 반영한 서비스를 제공하는 것을 최우선 과제로 삼고 있다. 경동C&S의 주된 목표는 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 것이다. 이를 위해 고객의 요구와 변화하는 시장 트렌드를 분석하고, 적시적인 피드백을 반영하여 서비스를 업그레이드해 나갈 예정이다. 또한, 고객 참여를 유도하여 고객이 느끼는 가치를 극대화하는 다양한 프로그램도 개발할 계획이다. 이와 함께 경동C&S는 물류, 서비스 관리, 기술 지원 등 다양한 분야에서의 전문 인력을 확보하여 운영의 효율성을 제고할 예정이다. 고객에게 제공하는 서비스의 품질을 높이기 위해 지속적인 교육과 훈련 프로그램도 운영하는 것이 핵심 전략이다. 이런 노력들은 경동C&S가 강력한 브랜드로 자리잡는 데 중요한 역할을 할 것이다.미래 지향적 서비스 구축
경동C&S는 현재와 미래를 아우르는 다양한 서비스를 구축하고자 한다. 이러한 서비스는 기존의 제품뿐만 아니라, 스마트홈, 에너지 관리, 홈케어 솔루션 등으로 확장될 예정이다. 특히, IoT(Internet of Things) 기술을 접목한 서비스는 고객의 생활을 더욱 편리하게 만들 것으로 기대된다. 구독 서비스의 확대는 고객에게 편리함을 제공할 뿐만 아니라, 기업에도 안정적인 수익원을 만들어 줄 것이다. 경동나비엔은 이를 통해 시장 점유율을 확대하고, 경쟁사들과의 차별성을 강화할 계획이다. 또한, 이번 자회사 설립을 계기로 고객과의 밀접한 소통을 통해 고객 중심의 기업 문화를 조성하고자 한다. 마지막으로 경동C&S는 지속 가능한 발전에도 힘쓸 계획이다. 친환경적인 제품과 서비스 모델을 도입하여 기업의 사회적 책임을 다하는 것도 중요한 목표로 설정하고 있다. 이러한 방향성을 통해 경동C&S는 장기적으로 고객에게 사랑받는 브랜드로 성장해 나갈 수 있을 것이다.경동나비엔은 구독 사업 부문을 분리하여 자회사 경동C&S를 설립함으로써 구독 서비스 강화에 나선다. 김용범 부사장이 이끄는 이번 변화는 기업의 시장 경쟁력을 높이는 중요한 기회가 될 것이다. 향후 경동C&S는 고객의 요구와 시장 트렌드를 반영한 다양한 서비스를 통해 더 나은 경험을 제공하고, 지속 가능한 발전에 기여하는 기업으로 나아갈 계획이다.
